Y como extra, despues del salto podrás ver el careto del gato que vuela que desde hace unas semanas ha dejado de ser top secret.

NOTA: Juan es el grandote, el otro es Ricardo.

Pues bien, hace unas semanas me puse en contacto con un diseñador argentino de 17 años que aunque su trabajo no es del todo bueno hace trabajos aceptables y por poco dinero (recordad que TodoWordPress lo financio yo de mi bolsillo y no es plan de gastarme un pastón en algo que va a durar nada como quien dice). El tema está en que hace unos meses lo expulse de FMServer por tener contenido ilegal y con la expulsión no salimos del todo bien parados, pero como yo lo tenía completamente olvidado pues me puse en contacto con el para que me haga la adaptación de nuestros logos con motivo de la navidad. Me dijo que me lo hacia por 25$ y ni corto ni perezoso acepté.

Cuando terminó la adaptación de la imagen corporativa de TodoWordPress para la navidad le comenté que estabamos buscando un diseñador gráfico que nos adapte el logo con motivo de nuestro primer aniversario que será el próximo 22 de diciembre y que si me hacia descuento por las tres adaptaciones (lo que viene siendo un pack). Me dice que me deja las tres adaptaciones por 35$ acepto le pido los datos de PayPal para ya pagarle el pack y así ponerme a trabajar con el diseño de la navidad y justo antes de dale al botón para enviarle el pago me dice lo siguiente:

amigo estube consultado con un diseñador con mas experiencia y me dijo que las 3 adaptaciones tendria que cobrarte 40 dolares o 50 pero yo decidi 40

No me importa, pensé, total son 5$ y me he quedado bastante satisfecho con la adaptación que me ha hecho para la navidad. Así que sin decirle nada volví para tras y modifiqué el importe. Pero tengo que reconocerlo, me sentó bastante mal que me dijera un precio y luego otro. Si me dices un precio ya tienes que aguantarte y no luego consultárselo a un amigo tuyo y pedirme a mi más dinero (yo cuando voy a una tienda y pido un presupuesto el precio que me dicen que cuesta es lo que voy a tener que pagar, no dos minutos más tarde decirme otro precio por no haber valorado previamente todo), pero bueno, como tampoco no era mucho y no querí­a decirle nada para que no se cabreara lo dejé pasar y punto.

Una vez que confirmó el pago, me envió el PSD (antes me enviaba capturas de pantalla) y descubrí dos irregularidades que no se apreciaban en las capturas por su escasa calidad. Ni corto ni perezoso se lo dije por MSN y esto fue lo que pasó (conversación tal cual):

03:23:04 Yo: veo un problema
03:23:06 Yo: en el psd
03:23:12 Yo: que en la captura no lo veo
03:23:24 Diseñador: cual?
03:23:34 Yo: en realidad son dos
03:23:40 Yo: la montaña de nieve de la “P”
03:23:46 Yo: sobresale por abajo
03:23:53 Yo: y en el foro la d se ve
03:26:47 Diseñador: el fondo del blog es blanco no se va a notar
03:27:00 Yo: pero no sólo se va a poner en el blog
03:27:17 Yo: ya se que la nieve no se verá en muchos sitios
03:27:21 Yo: pero tenemos una sorpresa preparada
03:27:23 Diseñador: y en la del foro moves un poco la capa abajo y listo
03:27:24 Yo: en la que va el logo
03:27:36 Yo: y hasta aquí puedo leer
03:27:48 Yo: entonces no se para que te contrato
03:27:52 Yo: si luego al primer problema
03:27:56 Yo: me dices que lo arregle yo
03:28:31 Diseñador: si me trataras bien yo te trataria bien francisco :)
03:28:47 Yo: esto no es un tema de trato
03:28:49 Diseñador: yo no soy tu obrero para uqe me trates como se te antoje, y menos sos mi jefe
03:28:51 Yo: yo soy tu cliente
03:29:00 Yo: y no estoy contento con el resultado final
03:29:07 Diseñador: y vos te perseguiste por que lo arregle
03:29:39 Diseñador: como que no, esta super, a mi me encanta, super creativo y ensima lindo!!!!
03:29:41 Diseñador: muy navideño
03:29:51 Yo: y?
03:29:56 Yo: pero si luego hay detalles
03:30:00 Yo: en los que no me gusta
03:30:04 Yo: como son esos dos que te dije
03:30:13 Yo: que en la captura no los podía ver por la mala calidad
03:30:15 Yo: que dan
03:30:19 Yo: pues cuando veo el final
03:30:22 Yo: me quejo
03:30:22 Diseñador: y entre el cliente y el diseñador tiene que aver una buena comunicacion
03:30:35 Yo: yo sólo te he dicho que esas dos cosas no me gustan
03:30:39 Yo: y me has dicho que lo arregle yo
03:30:47 Yo: cuando si te he pagado es para que lo hagas tu
03:31:15 Diseñador: yo no te dije eso vos te perseguiste ;)
03:31:53 Yo: 03:26:47 Diseñador: el fondo del blog es blanco no se va a notar
03:32:05 Yo: 03:27:23 Diseñador: y en la del foro moves un poco la capa abajo y listo
03:32:07 Yo: no???
03:32:15 Yo: en la primera me dices que aunque se quede mal
03:32:26 Yo: como el fondo es blanco no se va a notar
03:32:30 Yo: eso en mi tierra se llama chapuza
03:32:37 Yo: y en la segunda me dices que YO mueva la capa
03:32:53 Yo: si YO te contrato es para que TU hagas esas cosas y las arregles TU
03:33:05 Yo: no para decirme posibles chapuzas
03:34:08 Diseñador: si si ahi te mando de nuevo el psd y los 15 dolares que corresponden al otro logo
** Aquí me envia un PSD. Supongo que con los problemas arreglados pero como no lo acepté no lo se. **
03:37:22 Diseñador: ahi te reenvie los 15 dolares
03:37:40 Yo: pues no reenviamelo todo
03:37:47 Yo: que no voy a usar tu adaptación de navidad
03:38:01 Yo: ya buscaré a otro
03:38:05 Diseñador: si yo me gaste toda la tarde para hacerte eso francisco
03:38:12 Yo: esa no es mi culpa
03:38:15 Yo: y yo confié en ti
03:38:20 Yo: y mira como te has puesto
03:38:26 Diseñador: para que despues por un capricho tuyo no quieras el logo
03:38:32 Yo: mio???
03:38:36 Diseñador: yo no me puse nada, yo te trate bien
03:38:41 Yo: quien ha dicho que devolverme el dinero de la otra adaptación eres tu
03:38:51 Yo: yo al final te compré un pack
03:39:01 Yo: como no me haces el pack completo
03:39:05 Yo: a mi no me interesan tus servicios
03:39:23 Diseñador: bueno pero como me tratas no quiero tener una conversacion contigo :
03:39:25 Diseñador: :)
03:40:21 Diseñador: no hay devoluciones, yo no tengo la confianza de que tu no vas a usar esa adaptacion :)
03:40:27 Diseñador: aparte ya tienes el psd
03:40:30 Diseñador: y es de tu propiedad
03:40:33 Diseñador: por lo tanto el diseño es tuyo
03:40:38 Diseñador: yo ya hize mi trabajo
03:40:44 Diseñador: y ensima lo hize bien
03:40:49 Yo: no
03:40:50 Diseñador: esa imperfeccion yo no la vi
03:40:51 Yo: no lo hicistes bien
03:40:53 Yo: yo si
03:40:57 Yo: y te lo he dicho
03:40:59 Yo: para que la arregles
03:41:04 Yo: no la has querido arreglar
03:41:13 Diseñador: y te lo arregle :)
03:41:18 Diseñador: apenas me dijiste abri el ps
03:41:22 Yo: a cambio de un cabreo tuyo
03:41:24 Yo: sin motivo
03:41:31 Yo: y de que no me hagas la otra adaptación
03:42:04 Diseñador: sin motivo? bueh xD
03:42:08 Yo: si
03:42:14 Yo: vuelve a leer la conversación
03:42:19 Yo: y verás como en ningun momento
03:42:23 Yo: he ido con malas intenciones
03:42:57 Diseñador: perdon pero yo no me voy a dejar tratar asi como lo haces tu con migo, si los demas se dejan tratar asi, ahi ellos, a mi no me vas a venir a pisar creyendote mejor :)
03:43:13 Diseñador: no lo hagas mas dificil francisco acepta el archivo

Si no te apetece leer toda la conversación te la resumo: Le comento sin ninguna maldad que tenia esos dos errores y sin venir a cuento me saca con un tema de esclavitud (hasta ese momento no habíamos tenido ninguna bronca ni discusión e incluso me llamó la atención lo bien que nos reaccionábamos después del problema que tuvimos anteriormente) y su primera respuesta es que eso tiene fácil solución pero que lo arregle yo: en uno me dice que como el fondo de TodoWordPress es blanco eso no se nota ¿y si yo no quiero ponerlo allí? y en la otra me dice que baje la capa que da ese error. Yo le digo que si le contrato es para que lo haga el y ya es cuando dice que me devuelve el dinero de la tercera adaptación (lo que el considera 15$) y me envía un PSD que según el ya lo ha arreglado (no lo se ya que me niego a aceptarlo).

En cuanto recibo el pago de 15$ a mi PayPal lo rechazo y además pongo una reclamación en PayPal para que me devuelvan el dinero. El sistema automático de PayPal cierra la reclamación porque dicen que ellos no se encargan de articulos que no se corresponden con lo comprado, que ellos sólo aceptan reclamaciones por enví­os no realizados.

Lo que más me jode de todo esto es que el resultado final (al menos de la adaptación de navidad) me había gustado, que si todo hubiera salido bien hubiera contado con el para futuros diseños (en TodoWordPress salen bastantes trabajos de diseño, algunos se ofertan publicamente y otros no) y sobre todo que un adolescente de 17 años que ya es bastante mayorcito con su edad trate ya así a sus clientes, no me quiero imaginar lo que hará con ellos cuando sea más grande. Eso sí, de muy mal profesional es meter de por medio las relaciones personales (nuestra discusión de hace unos meses) con las profesionales.

En fin, que se me han quitado todas las ganas de hacer una adaptación (además de que nos hemos quedado sin el presupuesto que teníamos destinado para este fin) para estas navidades y aún más de buscar otro diseñador (de todos modos no tendríamos presupuesto) para que nos adapte el logo para nuestro cumpleaños. Por otra parte también he aprendido la lección: desde ahora todo esto que sea por medio del departamento de recursos humanos de TodoWordPress (que lo tenemos) y así me evito historias con personas rencorosas. ¡Si es que me tenia que haber quedado con la única propuesta razonable que nos solicitó el trabajo de la adaptación del logo! Un poquito más caro (20$ más) pero seguro que el resultado final hubiera sido mucho mejor y no hubiera tenido las tonterías de niños chicos que tiene este diseñador. De todos modos ya es una tontería arrepentirse, no disponemos de dinero para contratar a esa diseñadora y a lo hecho pecho.

Pues nada, hasta mi próxima batallita.

ACTUALIZACIÓN (09/12/09 – 05:40):
Me salta una ventana de conversación en el Adium de este diseñador (en modo invisible) y me dice lo siguiente:

05:20:20 Diseñador: infantil es que publiques tus problemas francisco
05:27:42 Diseñador: queres todo tu dinero?
05:28:12 Yo: es una pregunta retorica?
05:28:52 Diseñador: si me prometes que no vas a usar el psd te lo devuelvo
05:29:06 Yo: eso te lo dije desde el principio
05:30:37 Diseñador: yo te lo paso y vos borras ese post si?
05:30:51 Yo: no
05:30:55 Yo: a mi no se me censura
05:31:01 Yo: y menos por 40 cochinos dolares
05:31:08 Diseñador: 25
05:31:20 Yo: eh?
05:31:21 Yo: 40
05:31:28 Yo: que dices ahora de 25?
05:31:33 Diseñador: ya te los reenvio
05:31:39 Diseñador: no queiro
05:31:44 Diseñador: plata que no me lo merezca
05:31:46 Diseñador: :)
05:32:19 Diseñador: y aceptalos por favor
05:32:21 Diseñador: no los reenvies
05:32:31 Diseñador: por que no me los merezco :)
** Aquí me envia un pago de 15$ **
05:33:40 Yo: te lo voy a volver a reenviar
05:33:45 Yo: y podemos así estar toda la noche
05:33:58 Yo: te dije que yo queria todo mi dinero
05:34:09 Yo: no estoy contento con el trabajo
05:35:00 Diseñador: aca decis que no te gusta y y en el psot decis que si xD
05:35:04 Diseñador: quien te entiende francisco
05:35:44 Yo: rechazado
05:35:50 Yo: me gusta
05:35:53 Yo: si no fuera por esos fallos
05:35:55 Yo: que conocemos
05:36:03 Yo: y si no fuera por lo que ha pasado
05:36:12 Yo: a mi como ha quedado me gusta bastante
05:36:16 Yo: y si no hubiera sido por esto
05:36:17 Diseñador: pero si yo te los arregle
05:36:18 Yo: lo usaría
05:36:21 Diseñador: por que no me escuchas?
05:36:26 Yo: pero despues de que?
05:36:26 Diseñador: te lo pase arreglado
05:36:35 Diseñador: no te equivocas
05:36:42 Diseñador: apenas me dijiste eso abri el photoshop
05:36:42 Yo: despues de tener que soportar una tonteria infantil
05:36:55 Diseñador: infantil es lo que hiciste francisco :)
05:36:56 Yo: y luego me dijistes que eres un obrero
05:36:59 Yo: que yo no soy tu jefe
05:37:02 Yo: y no sé que mas
05:37:06 Yo: vale
05:37:09 Yo: algo más?
05:37:34 Diseñador: si vos borras ese post yo te doy loos 40 dolares
05:37:46 Yo: que tu no me haces chantaje
05:37:46 Diseñador: pero con la condicion
05:37:49 Yo: y menos con eso
05:37:54 Diseñador: okey
05:38:19 Yo: ala
05:38:19 Yo: adios
05:38:33 Diseñador: chau :)

No tenia pensado dar su nombre pero viendo que me está intentando censurar una entrada que no da ningun nombre y que sólo el que se sienta aludadio sabrá a quien va dirijido, pues he decidido dar públicame el nombre de este “diseñador”. Se llama Gonzalo Castillo y lleva un blog que se llama Area Photoshop.

ACTUALIZACIÓN (09/12/09 – 05:50):

He cambiado el nombre de la entrada de De como a mi tambien me timan a De como Gonzalo Castillo (de Area Photoshop) me ha timado… para que su nombre quede bien visible y no sólamente en una actualizacion.

Hola me interesa realmente la propuesta. Quería saber si existe la posibilidad de cobrar esa suma por post ya que en mi plataforma manejo varios blogs en los cuales soy el único editor y redactor. De ser posible que no exista un límite de post mensuales pueden contar conmigo para su proyecto.
Pueden visitar mi plataforma: http://www.soychulo.com/ y en su barra lateral encontrarán los accesos a mis restantes blogs que conforman la plataforma.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.

A lo que yo le contesto:

@Chulo: Tal y como se explica en el foro, este no es el lugar para hacer tal pregunta. Formula tu pregunta como el resto de personas.

Al rato, recibo un correo electronico de este usuario contestando al mensaje que se envia automaticamente cuando hay un nuevo comentario en la entrada que te has suscrito. Vamos, ha respondido a un mensaje automatico que, casualmente, leo el correo electronico desde el que se envia pero que por norma general no suelo responder. Lo que recibo es lo siguiente:

ENTONCES POR QUÉ HACEN LA OFERTA Y DEJAN LA DIRECCIÓN DE INTERNET PARA ENVIAR LA SOLICITUD?. SI PUEDES ENVIARME LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA TE LO AGRADECERÉ

Al ver las mayúsculas no me queda otro remedio que contestar de mala manera. Os recuerdo que las mayusculas es una falta de educación y respeto en este mundo que equivaldría a gritar en el mundo off-line.

Como comprenderás no te voy a responder agradablemente a este correo. Si no sabes leer ni seguir un enlace (como el que hay en la entrada al que haces referencia) no es mi culpa.

Ala, adios.

Y recibo la siguiente obra de arte:

No seas ni pendejo ni imbecil, no tienes porque responder de esa forma, que lástima no tenerte de frente a ver si ibas a ser tan machito de responder de esa forma. No te preocupes es tu puto proyecto quien se pierde un bloguero de calidad. Ojala y pueda verte pronto para romperte el hocico por idiota…saludos

Ya no aguanto más y salto (mucho he tardado):

Si te he contestado así será porque tú has respondido a un mail automatico (que no tenia que haber respondido) y encima en mayusculas (cuando como sabrás las mayusculas es una falta de educación).

Si quieres presentar tu candidatura lo tendrás que hacer como todo el mundo y si tienes alguna pregunta en el lugar adecuado. En el enlace que se da en la entrada de TodoWordPress (http://www.forowp.org/index.php/topic,783.0.html) está toda la información relativa al puesto, la única forma de presentar la candidatura y las formas de contacto para las preguntas que puedan surgir (entre ellas no se encuentran los comentarios de TodoWordPress).

Pero ¡como no!, el tenía que que contestar:

Será falta de educación para ti, para mi no lo es, las uso cuando lo deseo, no hay regla social que lo decida salvo las de un grupo de tontos que no saben lo que opinan en los chat, pero bueno este no es el caso, me respondiste, te respondi y en verdad es lamentable que no hubieses sido más inteligente al redirigirme a la dirección electrònica correcta, pues están buscan a alguien que escriba 15 post al mes, yo mantengo mi plataforma yo solo y escribo entre 5 y 7 post diarios para ella. Esta plataforma se compone por 15 blogs de diferentes tópicos. Hubiera sido una buena idea compartir pero lamentablemente tu actitud no me gusto ni un poquito. Muchas gracias

Esto os lo he puesto para que veais como muchas veces te dan gana de mandar todo a la mierda. El “chulo” se cree que es un buen blogger cuando no tiene respeto y encima no sabe unos mínimos de conducta en esta red de redes. Y ya como estoy cabredado y paso se responderle ya que es como hablar con una pared, pues prefiero desahogarme un poquito en mi sitio personal que para eso lo tengo.

Por cierto, he borradon el nombre del chulo, URL y todo eso pero cualquiera que sepa un poquito del tema sabrá perfectamente como localizar todos los datos que he suprimido de mi amigo.

Tras no haber recibido respuesta por parte de ALSA, el lunes 27 de agosto me presento en mi oficina de consumo para continuar el curso de la reclamación oficial y que sea el organismo competente quien me lo solucione.

A fecha 7 de septiembre me envía el Ayuntamiento de Jaén una carta en nombre de la OMIC informándome de que ALSA no había respondido en el plazo indicado a dicha entidad y que procederían a darle una segunda oportunidad, si no volvieran a contestar, procederían a imponerles la respectiva sanción administrativa por no contestar ante el ente regulador de consumo.

Ese mismo día por la tarde decido probar suerte en el número de atención al cliente para ver si por casualidad supieran algo sobre la reclamación que realicé vía correo electrónico. Como suponía, en Atención al cliente no tienen acceso a ese tipo de cosas ya que eso lo lleva “un departamento superior con el que no tienen ningún tipo de contacto ni yo puedo contactar de ninguna manera con dicho departamento”. Pero me da otro método para formular mi reclamación: el envío de una carta certificada con acuse de recibo a las oficias centrales de la empresa en Madrid.

Tras dejar a la administración un tiempo prudencial para que le impongan la sanción administrativa y viendo que no recibo respuesta de nadie, el 15 de septiembre decido poner otra hoja de reclamación en la taquilla de la compañía en la estación de autobuses de mi localidad reclamando el importe del envío para que así quede constancia oficialmente de que también estoy reclamando el envío.

Un día después, me presento en correos para enviar una carta certificada con acuse de recibo (ya sé, tendría primero que haber enviado la carta y continuación reclamar) en la cual se encontraba toda la información referente a mi reclamación. Dicha carta, fue entregada a un tocayo mío trabajador en la empresa el día 21 de agosto.

Me disponía a presentar en la OMIC la reclamación por los 3,24€ que me costó el envío de la carta cuando me encuentro en mi buzón un aviso para recoger una carta certifica con acuse de recibo que tenia como remitente ALSA.

Al día siguiente de recibir el aviso, el sábado 3 de octubre por la mañana, recojo la carta en la cual me devuelven la totalidad del importe reclamado, me piden unas cuantas veces disculpas por su nefasta atención y me regalan en concepto de daños y perjuicios dos billetes VIP de bus (ida y vuelva) a usar cuando me de la gana.

En primer lugar quisiéramos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar con la prestación de nuestros servicios.

[…]

Agradecerle por último el interés mostrado al contactar con nosotros, ya que esto nos ayuda a detectar errores en el desarrollo e nuestros servicios y a corregirlos de forma inmediata, con lo que intentamos conseguir que día a día los servicios que realizamos se adecuen más a la demanda de nuestros usuarios.

Con esto he aprendido dos cosas: que en la administración dicen mucho pero hacen poco (No voy a dar parte de la resolución por mi cuenta de la reclamación para ver lo que tardan en responder) y que en cuanto le amenazas un poquito a ALSA (la carta era algo amenazadora), la empresa responde y bastante bien aunque se podría mejorar (me quedaré esperando la llamda de un directivo de la empresa pidiendome disculpas personalmente).

Bueno, pues con esto doy por terminada mi queja con ALSA y espero que aprendan de este error y lo solucionen para futuros usuarios con el mismo problema tal y como me han prometido en la carta. Y si aún así, no os responden aquí teneis mi experencia que seguro que os servirá para que sepais que vías teneis que seguir para que vuestra reclamación llegue a un buen cauce.

La espera ha merecido la pena.

Os iba a contar toda la vida de Giovanni di Bernardone (así se llamaba en realidad) pero lo mejor es que si os interesa la historia de este santo os paséis por la WikiPedia.

Y ahora viene la pregunta del millón: ¿A santo qué viene esto? Pues muy simple: hoy cuatro de octubre se celebra la festividad de este santo y da la casualidad que se llamaba igual que yo por lo que hoy es mi santo. Y como felicito a todo el mundo en este blog, que menos que felicitarme a mi mismo el día de mi santo.

¿Que me vais a regalar? Yo con un jamón de pata negra o lo que buenamente podáis (sin cachondeos) me conformo.

En fín, felicidades a todos los Franciscos, Franciscas, Pacos, Pacas y a mi mismo también.

Desde hoy Miguel ya puede conducir legalmente así que tiene que estar saltando de alegría puesto que ya puede usar ese coche que tiene aparcado en la cochera (eso sí, antes busca la autoescuela y sácate el carnet) y es algo que lleva deseando desde hace unos cuantos meses.

Además da la casualidad que cumple años en una fecha bastante importante para mí así que nunca se me olvidará que cada 22 de agosto cumple años el catalán que me hizo el favor del money (cosas nuestras).

¿Me estoy pasando mucho con las felicitaciones de cumpleaños?

Hoy es uno de esos días en los que os aburro con una de mis batallitas. La historia de hoy es sobre Alsa (empresa española que se dedica al transporte interurbano):

Al comenzar la madrugada recibo una llamada urgente para hacer un viaje de última hora de trabajo. Pues bien, como soy fiel defensor del transporte público lo primero que hice fue buscar los horarios del autobús para ver si me venia bien irme con ellos. Entro en la web de Alsa y según la web mi destino no existe o no hay ningún servicio desde el lugar de origen hacia el destino. Como sé que esto es totalmente falso ya que es una línea que cojo de vez en cuando y además la Alsina Graells (desde hace unos años Alsa) es la única que pasa por ese pueblo, decido llamar por teléfono al 902 que aparece en la web para que me confirmen que la web está confundida y ya de paso comprar los billetes.

Después de unos minutillos al teléfono con la musiquita de verano azul (si, la serie de TVE) me pasan con una chica y le pregunto sobre el trayecto que quiero hacer. Me dice, como me imaginaba, que el trayecto existe y como los horarios me vienen bie. Comienzo a contratar, todo bien hasta que llega el momento del cobro que, antes de darle el numero de tarjeta, “el sistema se cuelga” y tuvo que “reiniciar el ordenador”. Una vez reiniciado, volvemos con el proceso, le doy el número de tarjeta y mientras que esperamos el localizador… ¡el sistema se vuelve a colgar!. La chica me cuenta que a estas horas los técnicos hacen mantenimiento del sistema y que llame pasadas unas horas para hacer la compra de billetes. No pasa nada, pienso yo, luego más tarde vuelvo a llamar y santas pascuas.

Pero por pura casualidad me da por mirar la banca online de mi banco y descubro que el cargo de los billetes si me lo han cobrado así que sin dudarlo dos veces vuelvo a llamar. Después de un buen rato con verano azul me atiende la misma chica, le comento el cobro indebido y tras revisar la hoja de ruta para comprobar que no aparezco, me dice que llame por la mañana en horario de oficina a un 91 (Madrid) para reclamar el dinero. ¡Toma castaña! Y añade que también puedo pasarme por el banco para cancelar el pago.

Pasadas unas horas, vuelvo a llamar y esta vez me atiende Edma una muchacha majisima que me explica que ya han dado varios partes por los fallos de esta noche y que no sabe como es que no lo arreglan. Me dice que si quiero volver a intentarlo (sin asegurarme que me den el localizador) a lo que yo acepto. Comenzamos la compra y las cosas pintan bien cuando me dice que quedan cuarenta y tantas plazas vacías (en la primera llamada sólo quedaba una). Llega el momento del pago, cobran el pago y… ¡se corta el teléfono! Rápidamente marco de nuevo el 902, marco el 1 (ventas) y… “Telefónica le informa que en estos momentos hay sobrecarga en la red”. Vuelvo a marcar, pulso el 1 y… “Nuestras líneas están colapsadas, llame más tarde”. Mientras que marcaba por tercera vez me suena el teléfono. ¡Era Edma! me comenta que el sistema telefónico se acaba de caer y que me está llamando desde una línea de emergencias que tiene Alsa para estos casos, le comento el error que me da las líneas y me cuenta que es rarisimo porque normalmente a estas horas no llama nadie y si estuvieran ocupadas lo que hacen es ponerme a la espera pero no se corta la llamada. Tras la charla me da la buena noticia: ¡La venta se ha efectuado con éxito! Me da el localizador y se despide pidiéndome disculpas por las molestias que me han ocasionado.

Al día siguiente (técnicamente es el mismo día) me intento poner en contacto con atención al cliente desde primera hora de la mañana pero nunca me cojian el teléfono: a la espera minutos y minutos. Lo conseguí pasadas las nueve de la noche. Me atiende Rosario y me cuenta que ellos no pueden hacer nada que envié un mail a Alsa y que cuando confirmen que lo que digo es correcto me devolverán el dinero. A los minutos de cortar procedo a enviar el correo electrónico desde mi teléfono móvil (yo continuaba de viaje) y esperaba que me contestaran al día siguiente. Viendo que no me contestaban vuelvo a llamar a atención al cliente y me dice que tienen un plazo estimado de un mes para que me devuelvan el dinero. Le digo a la chica que me atendió que para robarme el dinero si lo hacen rápido pero luego para devolverme lo que es mio no son tan rápidos y tan pancha, me cuelga.

Viendo el panorama con el correo electrónico de Alsa y su número de atención al cliente que te tienen minutos y minutos y minutos a la espera para luego derivarte a un mail, decido que es hora de reclamar de una manera más formal así que cojo el autobús 20 (el que va a la nueva provisional estación de autobuses) y me presento en la ventanilla para pedir dos hojas de reclamaciones (la otra ya os explicaré en otra entrada para que es), después de tener que escribir la misma reclamación dos veces (el nuevo formato de hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía calcan como el culo) presento la reclamación en la ventanilla. El plazo de respuesta oficial es de 10 días así que evito el mes que me obligaban a esperar con el correo electrónico y sin garantías de nada. Si no me responden en esos diez días, la reclamación pasa a consumo y encima ellos se llevan una multa por no responder en el plazo indicado.

Fijaros que buen sistema tienen que no es capaz de devolver un pago cuando este falla. Y la atención al cliente de la empresa es simplemente magnifica (modo irónico). Por no hablar de su sistema de venta online que dice que no existe una localidad en la que ofrece servicio. Anda que su sistema de venta telefónica en la que sólo trabajan dos personas (me lo dijo la chica que me atendió) en el horario de madrugada. Y ya ni comento su sistema informático que se cuelga por las noches por motivos de mantenimiento cuando se supone que esta empresa es una empresa grande (fijaros lo grande que es que si buscáis en Google la palabra “Autobús“, la web de Alsa es el primer resultado) que funciona las 24 horas del día.

Ahora os preguntareis: ¿Y no es más fácil que lo compres en la ventanilla de la estación de autobuses? Y la respuesta es Si pero no me gusta por dos motivos: El primero es que con la remodelación de la estación de autobuses, la provisional está a las afueras de Jaén donde es prácticamente imposible ir andando y hay que ir por huevos en transporte (esto es más escusa que otra cosa) y la segunda es que una de las chicas que venden en la ventanilla no me caen bien por una discusión que tuve con ella por la venta de un billete que no correspondía y no me lo quería cambiar.

Total que Alsa es la empresa que más lineas de transporte tiene en la provincia de Jaén pero su atención al cliente, servicio de venta y post-venta es una poca mierda y encima es una de las empresas de transporte público por bus más cara de todas las que conozco.

SI todo va bien antes del martes 28 de agosto tengo que tener la respuesta de Alsa sobre la hoja de reclamación que le puse así que os mantendré informados.

PD: Siento las faltas de ortografía pero parte de esta entrada la escribí en caliente esa misma noche, con un sueño que me moría y sé que si me pongo a editarla quito todas las barbaridades que he dicho en contra de esta empresa así que mejor no lo reviso y queda mi opinión tal cual la pienso.

Off-topic: En los últimos días estoy algo desaparecido de la red de redes pero es por unos viajes (no vacacionales) que estoy teniendo en estos días y que me impiden hacer todo lo que tengo que hacer por aquí.

El meme es muy simple: tienes que poner tu reproductor de música en modo aleatorio y responder a una serie de preguntas con el título y el artista de la canción que en ese momento estás escuchando.

— Inicio —

SI ALGUIEN DICE ‘TODO ESTÁ BIEN’ ¿TÚ DICES?
Con la luna llena – Melendi

QUE DESCRIBE MEJOR TU PERSONALIDAD?
Dulce locura – La oreja de Van Gogh

¿QUÉ TE GUSTA EN UN CHICO/CHICA?
Dime tu nombre – El Arrebato

¿CÓMO TE SIENTES HOY?
En qué estrella estará – Nena Daconte

¿CUÁL ES TU PROPÓSITO EN LA VIDA?
Sin tí no soy nada – Amaral

¿CUÁL ES TU LEMA?
Ke pasa!? – Estopa

¿QUÉ PIENSAN TUS AMIGOS DE TI?
Me voy – Julieta Venegas

¿EN QUÉ PIENSAS MUY A MENUDO?
Guantes de colores – El Arrebato

¿CUÁNTO ES 2+2?
Búscate un hombre que te quiera – El Arrebato

¿QUÉ PIENSAS DE TUS MEJORES AMIGOS?
Una noche con arte – El Arrebato

¿QUÉ PIENSAS DE LA PERSONA QUE TE GUSTA?
Mi primera cana – Estopa

¿CUÁL ES LA HISTORIA DE TU VIDA?
Puede ser – Conchita

¿QUÉ QUIERES SER CUANDO CREZCAS?
Vino tinto – Estopa

¿EN QUÉ PIENSAS CUANDO VES A LA PERSONA QUE TE GUSTA?
Poquito a poco – El Arrebato

¿QUÉ PIENSAN TUS PADRES DE TI?
Paris – La oreja de Van Gogh

¿QUÉ BAILARÁS EN TU BODA?
A lo mejor – El Arrebato

¿QUÉ MÚSICA SONARÁ EN TU FUNERAL?
Como Camarón – Estopa

¿CUÁL ES TU PASATIEMPO?
Cuando amanece – Estopa

¿CUÁL ES TU MÁS GRANDE SECRETO?
Cacho a cacho – Estopa

¿QUÉ PIENSAS DE TUS AMIGOS?
Fuente de energía – Estopa

¿CUÁL ES LA PEOR COSA QUE PODRÍA PASAR?
Malabares – Estopa

¿CÓMO MORIRÁS?
Tu calorro – Estopa

¿DE QUÉ ÚNICA COSA TE ARREPIENTES?
Toda la noche en la calle – Amaral

¿QUÉ TE HACE REIR?
Merezco – Zahara

¿QUÉ TE HACE LLORAR?
4″ – Amaia Montero

¿TE CASARÁS ALGÚN DÍA?
En el medio de los chicos – Estopa

¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE ASUSTA?
Por un beso de tu boca – El Arrebato

¿LE GUSTAS A ALGUIEN?
A Mi Na Ma – El Arrebato

SI PUDIERAS RETROCEDER EL TIEMPO ¿QUÉ CAMBIARÍAS?
Quiero ser – Amaia Montero

¿QUÉ TE HIERE AHORA?
Vacaciones – Estopa

¿CÓMO TITULARÁS ESTE POST?
Que salga el sol por donde quiera – El Arrebato

— Fin —

Eso es todo. Lo veo una completa tontería y no entiendo como la gente se divierte con cosas como estas pero como le prometí a Braulio que lo iba hacer pues he tenido que cumplir mi promesa.

El meme no se lo mando a nadie, si a alguien le interesa que lo coja y si no por mi parte queda finalizado.

PD: No os penséis que todo lo que tengo es Estopa y El Arrebato pero Spotify me ha creado una lista de reproducción automática donde estos dos están al principio del todo. Aún así más o menos os habéis podido hacer una idea de la música que me gusta.

Y recuerda… ten cuidado con la carretera (al parecer en la Argentina se puede conducir con 17 años).

PD: ¿Se nota que me gusta el cumpleaños feliz de Parchis?

Antes de nada y para el que no conozca esa faceta de mi vida os cuento que desde hace muchos años soy voluntario de varias organizaciones, entre la que se encuentra, Cruz Roja Española. Este verano estoy colaborando con la Cruz Roja en el programa de prevención Ola de Calor. En este programa mi labor es informar sobre los riesgos del calor a las personas mayores y enseñarle algunos consejos básicos para prevenir los efectos perjudiciales del sol.

Pues bueno, al mediodía me encontraba preparando el itinerario para hacer la visita a varias personas mayores y me encuentro con una calle que no aparecía en ningún mapa de los que he consultado así que me dispuse a llamar a la persona que desde ahora llamaremos “La vieja desconfiada” para preguntarle más o menos donde vivía y sus respuesta fue: “Si eres de la cruz roja tu sabrás donde vivo” e inmediatamente me cortó. No le dí mayor importancia puesto que podía pensar que era otra persona gastandole una broma. Total, deje a esta señora la última para poder ir en taxi hacia la dirección desconocida.

Al terminar de visitar a la penúltima persona mayor llamé a Teletaxi (953.27.10.10) y al rato estaba el taxi en la puerta de esta persona. Le dije la dirección al taxista y después de preguntar por radio donde estaba esa calle (fijaros lo desconocida que es que ni el taxista sabia donde estaba) nos dirigimos hacia la casa de la desconfiada. Cuando llegue donde cristo perdió la zapatilla (gracias a GatoVolador por recordarme el refrán) localicé la casa de la desconfiada y estuve un rato buscando el timbre (lo tenia bien escondido la jodía). Llamo varias veces (por cierto, el timbre estaba pegajoso y se quedaba encasquillado) y como no abría decidí llamarla por teléfono. Me lo coge, le explico que estoy en la puerta y me dice que ella no abre la puerta a nadie pero consigo convencerla para que, aunque no me abra, se asome a la puerta.

Y ahora es donde entra en juego la imagen de arriba. Como veis la casa consta de dos puertas de entrada: primero una para entrar al patio y luego otra para entrar a lo que es la casa. De repente escucho una voz, intento ver entre la puerta 1 (la puerta 1 es de rejas con lo que se puede ver el patio) y la voz misteriosa me dice que ella me está viendo, que no hace falta que yo la vea a ella. Además estaba el patio oscuro (lo tenia con un toldo y lleno de plantas que impedía que entrara la luz) con lo que yo no la vi en ningún momento.

Me presento y lo primero que le cuento es que tengo un abanico para regalarle y le digo que se lo meto en el buzón para que cuando yo me vaya lo abra y saque el abanico. Después de repetírselo unas cuantas bastantes veces (la mujer no se enteraba y con motivo) me dice que no se lo meta en el buzón que se lo deje en la misma puerta y yo como ya se lo había echado en el buzón lo único que pude hacer es volver a convencerla para que el abanico se quede en el buzón.

Después de la pelea con el abanico vino mi charla (beber agua frecuentemente, no salir a las horas de más calor, …) y de repente escucho una ventana cerrándose con lo que, pensando en lo peor, pregunté ¿Señora me escucha? ¡Que co** me iba a escuchar! la mujer se había aburrido de escucharme (no duró ni un minuto) y se ha ido sin despedirse.

Estuve a punto de irme en ese momento pero decidí que le voy a dar una oportunidad e intentaré contárselo por teléfono. La llamo y, por fin, me atendió como una persona cuerda atiende a otra que va sin animo de lucro a darle consejos para mejorar su calidad de vida y encima regalarle un presente. Al terminar la conversación no me podía despedir de ella sin echarle un poquito la bronca por el trato que había recibido: “Si este mediodía cuando le he llamado le he dicho que subía esta tarde, ¿Si no me iba a abrir como es que no me lo ha dicho y así no me hacia subir hasta aquí?”, “Le he dicho que no hace falta que me abra la puerta pero que al menos se asomara a la puerta (puerta 1) para que podamos hablar y no me haga llamarle para contarle esto mismo por teléfono” a lo que ella me respondió “Si es que no son horas para venir” (eran las 19:30 y sabia perfectamente que iba) pero al final recapacito me pidió disculpas y me dio las gracias (¡a buenas horas mangas verdes!).

Ahora imagíname a mí en una calle que no conozco pegando gritos a una puerta como si estuviera loco con todos los vecinos pendientes de mis gritos (las vecinas estaban asomadas viendo lo que contaba) y luego hablando por teléfono con una persona que está a 50 metros de mí. Por no volver a recordar las respuestas absurdas de la vieja desconfiada o de la absurda discusión del abanico.

Para ir terminando le doy las gracias a Angeles por dibujarme el plano que veis al comienzo de la página que seguramente gracias a el os habeis podido hacer una mejor idea de mi situación y la de la vieja (esa de la ventana que parece una bruja se supone que es la vieja, como no la pude ver no sé si se parecerá o no).

Por cierto, ¿Que habrías hecho en mi lugar?

Añado: Para esta labor iba claramente identificado: Uniforme y acreditación. Con lo que sería más difícil que le intentara engañar con el atuendo que llevaba.

Además hoy el proyecto cumple 7 meses de vida que con alguna que otra dificultad y siendo el plato secundario de TodoWordPress (hay que reconocerlo, el blog es nuestro niño mimado), hemos conseguido que poco a poco se cree una comunidad de ayuda en torno al mismo. Día a dia vamos captando a nuevos usuarios, de hecho en estos meses ya hemos alcanzado los 220 usuarios y más de 2.000 mensajes.

Off-topic: Hoy termino la jornada intensiva así que ya me podré dedicar en cuerpo y alma a TodoWordPress.

Hoy, 20 de julio, se celebra el día internacional del amigo y, por eso, escribo estas líneas para felicitaros a todos vosotros que espero que seáis mis amigos y me apoyáis.

Imagen: Canal #Literatura

Hace unos días mi amigo Alberto Navarro me ofreció co-administrar GuiaTe, un nuevo portal en el que pretendemos crear un directorio de manuales y tutoriales que es mantenido por los propios usuarios del proyecto y donde estos votan por los mejores contenidos.

Aunque tengo que reconocer que de momento todo el trabajo es de Alberto puesto que yo, por culpa de mi jornada intensiva, no he tenido apenas tiempo para hacer nada en el proyecto aunque espero poder hacerlo en cuanto termine la jornada intensiva.

Pues eso, nos vemos en GuiaTe.

Desplazarse entre pestañas:

• Añadir en el archivo userChrome.css lo siguiente:

.tabbrowser-tab[selected="true"] {
-moz-user-focus: normal !important;
}

Cerrar la última pestaña sin cerrar la ventana:

1. Añadir esto en el userChrome.css:
   .tabbrowser-tabs[closebuttons="alltabs"] > .tabbrowser-tab > .tab-close-button {

   display: -moz-box !important;

   }

   .tabbrowser-tabs:not([closebuttons="noclose"]):not([closebuttons="closeatend"]) > .tabbrowser-tab[selected="true"] > .tab-close-button {

   display: -moz-box !important;

   }

2. En el about:config poner en false el parametro:
   browser.tabs.closeWindowWithLastTab

Las soluciones a mis dos “problemas” con Firefox las encontre en Mozilla Hispano la primera y la segunda en Mozilla Links en Español.

A lo que iba, desde este lunes estoy trabajando, en el trabajo que me da de comer, en jornada intensiva. Esto quiere decir que de estoy trabajando de siete ocho de la mañana a dos de la tarde y de seis de la tarde a once de la noche. Lo que quiere decir que estoy trabajando casi todo el día y la tarde lo que me impide dedicarme en cuerpo y alma todo lo que me gustaría a estos menesteres de la red de redes.

Y las pocas horas libres que me quedan (unas tres horas) las tengo que compaginar con TodoWordPress, ForoWordPress, leer y contestar los correos que me enviáis, leer las cientos de entradas diarias que me entran en el Google Reader, darme una vuelta por twitter, mi trabajo veraniego como redactor en UniversoTV, administrar los servidores web que administro, mi trabajillo como informático, los trabajillos que me contratáis de WordPress, …. Y esto da como resultado que cuando acabe el día termine completamente agotado y con ganas de hablar durante unas cuantas horas con la almohada.

Así que espero que comprendáis que esté un poco más perdido de lo habitual. Pero que durará bien poco ya que si todo va como debe de ir el miércoles 22 termino la jornada intensiva.

PD (1): Este verano, en principio, no tomo vacaciones así que vais a a acabar hasta la coronilla de mí. Además en Agosto voy a intentar recuperar TodoWordPress que lo tengo algo abandonado.
PD (2): Espero no volver a tardar dos meses en escribir otra entrada en mi blog.

Desde este humilde blog quiero felicitar a esa persona (el ya sabe quién es) que de vez en cuando me hace sufrir.

¡Feliz cumpleaños y que cumplas muchos más!

Un bus turistico de Zaragoza

Dándome un paseo por Zaragoza he visto como en un bus turistico lleno de gente solamente se difuminan tres caras y el resto se ven a la perfección. Aquí las pruebas del delito:

A la derecha hay una mujer con la cara difuminada

Una mujer con la cara difuminada

La misma mujer que antes pero no difuminada

A la derecha, un hombre con cara difuminada

Gente en el bus turístico

Gente en el bus turístico

Gente en el bus turístico

Gente en el bus turístico

Tu mismo puedes verlos (hasta que lo arreglen) aquí.

¡No puede ser! Pienso lo mismo que el Enjuto: yo tambien quiero HDDs (discos duros) de 1.000 TB (1024000 GB), Wifi libre por todo el mundo y conexión de 100MB de subida y de bajada.

Aunque tengo que reconocer que lo que más prisa me corre es la conexión a internet. Tengo contratado 10MB de bajada y 1 de subida con timofonica y en realidad tengo 3MB de bajada y 300Kbs de subida, yo con el 1MB de subida me conformo, la bajada me da igual pero subida necesito más. No puedo tirarme un monton de horas para subir un vídeo a youtube a 30Kbs por segundo.

Pues ala, despues de contaros que me parezco al Enjuto y criticar a timofonica os abandono.

Voy a la web de SimLibre y descubro que no hay ni un teléfono de contacto y que el dominio al que realicé el pago por PayPal estaba en parking (funaroandpartners.eu). Esto hizo que saltarán todas mis alarmas así que abrí una disputa en PayPal para que me devuelvan el dinero.

Y hoy me encuentro que PayPal ha cerrado la disputa porque ellos no se hacen responsable de la calidad del articulo. Os copio el texto completo:

Nuestra investigación de su reclamación se ha completado. Según nuestras
Condiciones de uso, el proceso de reclamación sólo se aplica al envío de
los artículos. No se aplica a reclamaciones sobre las características o la
calidad de los artículos recibidos. Por lo tanto, no podemos anular esta
transacción ni emitir un reintegro.

Total, que tengo dos cacharros inutiles y 30,59 euros menos. Que la empresa a la que le he comprado la SimLibre (Funaro & Partners SLU) se encuentra en una página en parking y que estos no contestan a los correos electronicos.