04 Oct 09 ALSA = Estafadores (Parte II y desenlace)
Hace más de un mes os comentaba como ALSA me había “robado” 10€ por medio de su servicio de venta telefónica. Ayer por fin he conseguido que me devolvieran MI dinero y encima me han echo un regalillo por las molestias causadas. De todos modos, os lo explico más detalladamente continuación:
Tras no haber recibido respuesta por parte de ALSA, el lunes 27 de agosto me presento en mi oficina de consumo para continuar el curso de la reclamación oficial y que sea el organismo competente quien me lo solucione.
A fecha 7 de septiembre me envía el Ayuntamiento de Jaén una carta en nombre de la OMIC informándome de que ALSA no había respondido en el plazo indicado a dicha entidad y que procederían a darle una segunda oportunidad, si no volvieran a contestar, procederían a imponerles la respectiva sanción administrativa por no contestar ante el ente regulador de consumo.
Ese mismo día por la tarde decido probar suerte en el número de atención al cliente para ver si por casualidad supieran algo sobre la reclamación que realicé vía correo electrónico. Como suponía, en Atención al cliente no tienen acceso a ese tipo de cosas ya que eso lo lleva “un departamento superior con el que no tienen ningún tipo de contacto ni yo puedo contactar de ninguna manera con dicho departamento”. Pero me da otro método para formular mi reclamación: el envío de una carta certificada con acuse de recibo a las oficias centrales de la empresa en Madrid.
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04 Oct 09 San Francisco de Asís
Hoy, y después de unos cuantos días sin aparecer por aquí, vengo hablaros de un tema católico. En concreto os vengo de hablar de San Francisco de Asis que es un santo, valga la redundancia, que fundó la orden Franciscana y las Hermanas Clarisas en la edad media.
Os iba a contar toda la vida de Giovanni di Bernardone (así se llamaba en realidad) pero lo mejor es que si os interesa la historia de este santo os paséis por la WikiPedia.
Y ahora viene la pregunta del millón: ¿A santo qué viene esto? Pues muy simple: hoy cuatro de octubre se celebra la festividad de este santo y da la casualidad que se llamaba igual que yo por lo que hoy es mi santo. Y como felicito a todo el mundo en este blog, que menos que felicitarme a mi mismo el día de mi santo.
¿Que me vais a regalar? Yo con un jamón de pata negra o lo que buenamente podáis (sin cachondeos) me conformo.
En fín, felicidades a todos los Franciscos, Franciscas, Pacos, Pacas y a mi mismo también.
Etiquetas: Felicitaciones
17 Ago 09 Alsa = Estafadores
ACTUALIZACIÓN: La segunda parte de esta historia se encuentra aquí.
Hoy es uno de esos días en los que os aburro con una de mis batallitas. La historia de hoy es sobre Alsa (empresa española que se dedica al transporte interurbano):
Al comenzar la madrugada recibo una llamada urgente para hacer un viaje de última hora de trabajo. Pues bien, como soy fiel defensor del transporte público lo primero que hice fue buscar los horarios del autobús para ver si me venia bien irme con ellos. Entro en la web de Alsa y según la web mi destino no existe o no hay ningún servicio desde el lugar de origen hacia el destino. Como sé que esto es totalmente falso ya que es una línea que cojo de vez en cuando y además la Alsina Graells (desde hace unos años Alsa) es la única que pasa por ese pueblo, decido llamar por teléfono al 902 que aparece en la web para que me confirmen que la web está confundida y ya de paso comprar los billetes.
Después de unos minutillos al teléfono con la musiquita de verano azul (si, la serie de TVE) me pasan con una chica y le pregunto sobre el trayecto que quiero hacer. Me dice, como me imaginaba, que el trayecto existe y como los horarios me vienen bie. Comienzo a contratar, todo bien hasta que llega el momento del cobro que, antes de darle el numero de tarjeta, “el sistema se cuelga” y tuvo que “reiniciar el ordenador”. Una vez reiniciado, volvemos con el proceso, le doy el número de tarjeta y mientras que esperamos el localizador… ¡el sistema se vuelve a colgar!. La chica me cuenta que a estas horas los técnicos hacen mantenimiento del sistema y que llame pasadas unas horas para hacer la compra de billetes. No pasa nada, pienso yo, luego más tarde vuelvo a llamar y santas pascuas.
Pero por pura casualidad me da por mirar la banca online de mi banco y descubro que el cargo de los billetes si me lo han cobrado así que sin dudarlo dos veces vuelvo a llamar. Después de un buen rato con verano azul me atiende la misma chica, le comento el cobro indebido y tras revisar la hoja de ruta para comprobar que no aparezco, me dice que llame por la mañana en horario de oficina a un 91 (Madrid) para reclamar el dinero. ¡Toma castaña! Y añade que también puedo pasarme por el banco para cancelar el pago.
Etiquetas: Alsa, Autobús, Transporte público
04 Ago 09 La vieja desconfiada
Antes de nada y para el que no conozca esa faceta de mi vida os cuento que desde hace muchos años soy voluntario de varias organizaciones, entre la que se encuentra, Cruz Roja Española. Este verano estoy colaborando con la Cruz Roja en el programa de prevención Ola de Calor. En este programa mi labor es informar sobre los riesgos del calor a las personas mayores y enseñarle algunos consejos básicos para prevenir los efectos perjudiciales del sol.
Pues bueno, al mediodía me encontraba preparando el itinerario para hacer la visita a varias personas mayores y me encuentro con una calle que no aparecía en ningún mapa de los que he consultado así que me dispuse a llamar a la persona que desde ahora llamaremos “La vieja desconfiada” para preguntarle más o menos donde vivía y sus respuesta fue: “Si eres de la cruz roja tu sabrás donde vivo” e inmediatamente me cortó. No le dí mayor importancia puesto que podía pensar que era otra persona gastandole una broma. Total, deje a esta señora la última para poder ir en taxi hacia la dirección desconocida.
Etiquetas: Cruz Roja Española, Historias
13 Jul 09 GuiaTe.org, mi nueva aventura
Hace unos días mi amigo Alberto Navarro me ofreció co-administrar GuiaTe, un nuevo portal en el que pretendemos crear un directorio de manuales y tutoriales que es mantenido por los propios usuarios del proyecto y donde estos votan por los mejores contenidos.
Aunque tengo que reconocer que de momento todo el trabajo es de Alberto puesto que yo, por culpa de mi jornada intensiva, no he tenido apenas tiempo para hacer nada en el proyecto aunque espero poder hacerlo en cuanto termine la jornada intensiva.
Pues eso, nos vemos en GuiaTe.
Etiquetas: GuiaTe
12 Jul 09 Jornada Intensiva
Antes de nada disculpad por dejar esto abandonado pero aunque parezca mentira no tengo contenido que escribir en mi propio blog personal.
A lo que iba, desde este lunes estoy trabajando, en el trabajo que me da de comer, en jornada intensiva. Esto quiere decir que de estoy trabajando de siete ocho de la mañana a dos de la tarde y de seis de la tarde a once de la noche. Lo que quiere decir que estoy trabajando casi todo el día y la tarde lo que me impide dedicarme en cuerpo y alma todo lo que me gustaría a estos menesteres de la red de redes.
Y las pocas horas libres que me quedan (unas tres horas) las tengo que compaginar con TodoWordPress, ForoWordPress, leer y contestar los correos que me enviáis, leer las cientos de entradas diarias que me entran en el Google Reader, darme una vuelta por twitter, mi trabajo veraniego como redactor en UniversoTV, administrar los servidores web que administro, mi trabajillo como informático, los trabajillos que me contratáis de WordPress, …. Y esto da como resultado que cuando acabe el día termine completamente agotado y con ganas de hablar durante unas cuantas horas con la almohada.
Así que espero que comprendáis que esté un poco más perdido de lo habitual. Pero que durará bien poco ya que si todo va como debe de ir el miércoles 22 termino la jornada intensiva.
PD (1): Este verano, en principio, no tomo vacaciones así que vais a a acabar hasta la coronilla de mí. Además en Agosto voy a intentar recuperar TodoWordPress que lo tengo algo abandonado.
PD (2): Espero no volver a tardar dos meses en escribir otra entrada en mi blog.
Etiquetas: Jornada Intensiva, Trabajo, Vida privada
15 May 09 ¡Feliz Cumpleaños!
Desde este humilde blog quiero felicitar a esa persona (el ya sabe quién es) que de vez en cuando me hace sufrir.
¡Feliz cumpleaños y que cumplas muchos más!
Etiquetas: Cumpleaños
03 Mar 09 ¡Me parezco al Enjuto Mojamuto!
¡No puede ser! Pienso lo mismo que el Enjuto: yo tambien quiero HDDs (discos duros) de 1.000 TB (1024000 GB), Wifi libre por todo el mundo y conexión de 100MB de subida y de bajada.
Aunque tengo que reconocer que lo que más prisa me corre es la conexión a internet. Tengo contratado 10MB de bajada y 1 de subida con timofonica y en realidad tengo 3MB de bajada y 300Kbs de subida, yo con el 1MB de subida me conformo, la bajada me da igual pero subida necesito más. No puedo tirarme un monton de horas para subir un vídeo a youtube a 30Kbs por segundo.
Pues ala, despues de contaros que me parezco al Enjuto y criticar a timofonica os abandono.
Etiquetas: Conexion a internet, Enjuto Mojamuto, HDDs, Wifi
27 Feb 09 SIMLIBRE es una estafa
Hace una semana y por recomendación del blog de Simyo, realicé la compra de dos SimLibre. Una semana despues me llegaron y en cuanto llegó y despues de cortar la sin tal y como se explica en una mierda de instrucciones (en ingles) que venían con las tarjeta, me dispuse a probarla pero aquello no tiraba. Después de varios intentos fallidos puse la otra SimLibre que compré y nada de nada.
Voy a la web de SimLibre y descubro que no hay ni un teléfono de contacto y que el dominio al que realicé el pago por PayPal estaba en parking (funaroandpartners.eu). Esto hizo que saltarán todas mis alarmas así que abrí una disputa en PayPal para que me devuelvan el dinero.
Y hoy me encuentro que PayPal ha cerrado la disputa porque ellos no se hacen responsable de la calidad del articulo. Os copio el texto completo:
Nuestra investigación de su reclamación se ha completado. Según nuestras
Condiciones de uso, el proceso de reclamación sólo se aplica al envío de
los artículos. No se aplica a reclamaciones sobre las características o la
calidad de los artículos recibidos. Por lo tanto, no podemos anular esta
transacción ni emitir un reintegro.
Total, que tengo dos cacharros inutiles y 30,59 euros menos. Que la empresa a la que le he comprado la SimLibre (Funaro & Partners SLU) se encuentra en una página en parking y que estos no contestan a los correos electronicos.
